Ingegneria del Programma Fedeltà Digitale
Progettazione, lancio e scalabilità di un programma fedeltà completamente digitale per e-commerce di lusso, uno dei primi nel settore lusso.
Cosa Ha Costruito NIMA Digital
- ◆Concepito e lanciato un programma fedeltà digital-first (tra i primi nell'e-commerce di lusso)
- ◆Integrazione della piattaforma loyalty Antavo
- ◆Struttura reward multi-livello: punti per acquisti, follow social, sondaggi, feedback app
- ◆Reward oltre gli sconti: esperienze di lusso esclusive, accesso prioritario
- ◆Relatore keynote su questo programma all'Osservatorio Fedeltà UniPR ("Digital Loyalty Revolution")
Il Nostro Approccio
Il fondatore di NIMA Digital ha riconosciuto che i programmi fedeltà tradizionali basati sugli sconti distruggono l'equity del brand nel lusso. La soluzione: un programma fedeltà digital-first che premiava l'engagement, non solo la spesa, con esperienze esclusive, accesso prioritario e servizi personalizzati.
Risultati Pubblicati
Membership cresciuta da 445K a 2.6M membri
Source: Antavo/LVR published case study
I membri spendono 3x rispetto ai non-membri
Source: Antavo published video
Valore medio ordine 2x superiore per i membri
Source: Antavo published video
Stack Tecnologico
Antavo
Piattaforma enterprise di gestione loyalty
Airship
Engagement mobile e notifiche push
Riconoscimenti
Keynote Osservatorio Fedeltà UniPR
"Digital Loyalty Revolution", presentata la metodologia del programma
Pronti a trasformare la vostra presenza digitale?
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